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湖南法治報(bào)訊（通訊員 李進(jìn) 何陳華）今年來，道縣自來水公司持續(xù)優(yōu)化供水營商環(huán)境，不斷升級(jí)服務(wù)舉措，推動(dòng)供水服務(wù)更加便利、更加高效。

“零距離”靠前服務(wù)。積極推行靠前服務(wù)模式，全面實(shí)施接水全生命周期“保姆式”服務(wù)，主動(dòng)為園區(qū)企業(yè)提供涉水前置服務(wù)，第一時(shí)間深入企業(yè)對(duì)接用水需求，為企業(yè)爭(zhēng)取水權(quán)指標(biāo)，全力保障企業(yè)用水，切實(shí)打通用水服務(wù)“最后一公里”。如，在深入園區(qū)企業(yè)開展上門走訪時(shí)了解到沃玻公司生產(chǎn)狀況及用水需求，僅用3天時(shí)間就為沃玻公司新建了一個(gè)30噸水箱，全力保障了沃玻公司正常生產(chǎn)用水。

“零等候”延伸服務(wù)。在保障企業(yè)生產(chǎn)方面提供及時(shí)高效的延伸服務(wù)，定期對(duì)企業(yè)內(nèi)部供水管道、閥門、計(jì)量設(shè)施等進(jìn)行全方位檢查，變“事后報(bào)修”為“上門檢修”，針對(duì)園區(qū)供水管網(wǎng)維修采用“零點(diǎn)維修”方式，最大限度減少對(duì)工業(yè)園區(qū)生產(chǎn)用水影響，全力保障園區(qū)企業(yè)用水安全。

“零跑腿”便捷服務(wù)。全面開展業(yè)務(wù)線上辦理，推動(dòng)全縣審批服務(wù)系統(tǒng)“統(tǒng)一收件平臺(tái)”與供水報(bào)裝系統(tǒng)對(duì)接連通，主動(dòng)聯(lián)系對(duì)接系統(tǒng)推送的施工項(xiàng)目用水需求，實(shí)施提前接水預(yù)裝，保障項(xiàng)目開工即可“一鍵通水”。積極推行手機(jī)短信欠費(fèi)、催費(fèi)提醒，大力推行公眾號(hào)、微信、支付寶等線上繳費(fèi)模式，實(shí)現(xiàn)了園區(qū)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)“一鍵繳費(fèi)”。在縣政務(wù)中心增設(shè)了自來水收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，極大地方便了園區(qū)企業(yè)“家門口”繳納水費(fèi)。

作者：李進(jìn) 何陳華

責(zé)編：左爽

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)